フランスでは国技とフランス国民が言うほど、ストライキやデモがあって飛行機を含めた交通機関が止まることが年間に何度もあります。

実際、語学学校の先生が冗談で「フランスの国技は何でしょう？答えはストライキです！（笑）」と言ってました。

ヨーロッパで飛行機が遅延・キャンセルになった場合は、航空会社が乗客へ補償することを定めた「EU261法」が適応され、補償金を受け取ることができます。

しかし、ストライキで飛行機が止まってしまう場合は、どうなのか？

今回は、ストライキの回避方法や、ストライキなどの条件下で補償金が得られるのかについて説明していきます。

「EU261法」（EU域内の空港からの出発便）とエールフランスの情報をもとに記載していますが、ヨーロッパの航空会社は同じ条件のところが多いので、ヨーロッパにこられる方は是非参考にしてみてください！

ストライキなどの特殊な状況下では補償金は得られない！？

結論から言いますと、ストライキでは補償金は得られません。悪天候や政情不安などの特殊な状況下では、乗客に補償がされることはなく、航空会社の責任のもとチケット（航空券）代金の払い戻しだけは受けられます。

また、そのストライキが長期化しない場合は、ホームページ若しくは電話で代替フライトの選択が可能です。

チケット購入時の登録メールに、「ストライキでキャンセルになる」と連絡がきて、どのように対応するのかが記載されているので、それに従って手続きをしましょう。

手続きと言っても難しいことはなく、チケットを購入するときのように変更する日付と、座席指定などをするだけなので心配はいりません。

いつストライキが終わるか定まっていない場合は、払い戻してもらい違う航空会社を選ぶか、可能であれば高速バスや高速鉄道など、ほかのオプションを考えるといいかもしれません。

ヨーロッパ内であれば、高速鉄道の「ユーロスター」や高速バスの「ユーロライン」などがあります。

過去の記事で説明していますので参考にしてみてください↓

イギリスから「ユーロスター」＆「ユーロライン」でヨーロッパ各地へ

みなさんこんにちは！Passing NoteのWataruです。以前、イギリスから「ライアンエアー（Ryanair）」や「イージージェット（Easyjet）」といったLCC（ローコストキャリア）を使ってヨーロッパ各地へ行く方法を紹介しました...

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ストライキの実施時期はチェックが可能

フランスの場合は、労働組合がストライキの数日前までに発表することが定められているため、フランスの情勢について少し気にかけておくことで、ストライキを避けることができます。

飛行機のチケットを購入する際は、その航空会社のホームページ等でいつからストライキがあるのか告知がされているため、旅行サイトなどで購入される方も一度、ホームページを覗いておいたほうが良いです。

ストライキ以外は補償金の申請ができる場合も

到着に3時間以上の「遅延」や、出発予定日の少なくとも2週間前にフライトの「欠航」通知などがあった場合などにおいては、補償金の申請ができます。

これは空港のカウンターで申請するものではなく、各航空会社のホームページからの手続きとなりますので確認が必要です。

詳しい内容はエールフランスの「支援および補償」のページで記載があります。
それぞれの状況に合わせて手続きをしてください。

エールフランスの手続き方法や「EU261法」については、こちらの記事で紹介していますので、ご確認してくださいね↓

EUで飛行機が欠航！補償金を得るため「EU261法」のチェックを！

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最後に

空港で遅延や欠航などが発表された場合は、航空会社のカウンターにおいて、代替フライトの選択やホテルの無料宿泊、交通費の負担、食事の提供などに関する手続きが行われます。

そのため諦めて、泣き寝入りするのではなく、しっかりと航空会社のカウンターで情報を手に入れて下さい。旅が終わったあとに、補償金の申請ができるのであれば忘れずに手続きをしましょう。

それではÀ bientôt！！！

フランスでは、SNCFという国鉄があり、新幹線のような役割のある高速鉄道TGV（Train à Grande Vitesse）を全国的に運行しています。

しかし、フランスのお家芸と言っても過言ではない、ストライキなどでキャンセルになることもしばしば。

そこで今回は、ストライキになった際に、返金は可能なのか、変更・返金不可のチケットの場合も含めて解説していきます。

また、ユーロスターもイギリス・ロンドンからフランス・パリまで運行しており、その先はSNCFのTGVなどが運行しています。

同国鉄がストライキ時には止まってしまうことがあるので、こちらもどのように手続きなどをしたら良いのか説明します。是非参考にしてみてください。

変更・返金不可のチケットを購入してストライキになった場合

SNCFの電車にも色々と種類があるのですが、基本的に変更不可の場合はチケットに「Non échangeables」、返金不可の場合は「Non remboursables」と記載されています。これはチケット購入時にも確認が可能です。

これは「客の都合による変更・返金は購入後に受け付けませんよ」ということです。では、ストライキというSNCFの会社の都合（実際は労働組合がストライキを実施するのですが・・）は、どうなのでしょうか？この場合は、いかなるチケットであっても変更・返金が可能となります。

SNCF・ユーロスターの返金はストライキになった日・区間だけ

返金の対象となるのはストライキの実施された日のチケットで、予約していた区間のみとなります。

と、このように復路の分はストライキがないため返金がされません。「4月1日に現地に向かっていないのだから、4月3日のTGVに乗れないのに返金してもらえないの？」と思う方がいるかもしれませんが、チケットの変更が可能なので安心してください。

追加料金なしでチケットの変更が可能！

出張や用事で、どうしてもTGVに乗って現地にいかなければならない場合は、追加料金なしでチケットの変更が可能です。

といった流れになります。

ユーロスターの場合も追加料金なしで変更が可能！

ユーロスターもパリとつながっているため、ストライキの影響を受けることが多いです。ユーロスターの場合もストライキなどによる会社の理由によって運行が中止（キャンセル）となる場合は、追加料金なしで変更が可能となります。

返金に関しては、購入したチケットの条件をもとに行われるため、ストライキに関する記述を購入したチケットごとに確認が必要です。

ストライキによる返金・変更はどこで、どのようにするのか？

ではストライキによってSNCF（TGV）がキャンセルとなった場合、どのように返金・変更をすればいいのか。

そのストライキによって対応方法が異なるため、ホームページや専用アプリから随時情報の確認が必要となりますが、大抵の場合が駅またはSNCFの窓口、ウェブサイトで申請、若しくは、カスタマーサービスOUI.sncfで申請という形になります。

各情報はこちらから確認が可能です。→「SNCFウェブサイト」

最後に

ストライキが大規模なもので変更が不可の場合になってくると、高速バスやカーシェアリングなどで代替運行する場合も珍しくありません。

運行やストライキの状況などを、「SNCFのホームページ」や「SNCFアプリ」で確認しておくことをオススメしますよ！

また、今回はストライキ時の電車の手続きなどについて解説しましたが、飛行機やユーロスターについても記事を書いていますので、是非チェックしてみてください↓

ストライキで飛行機が欠航！補償金はもらえるのか？

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ユーロスターが遅延・キャンセル！返金・変更・補償金は？

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それではÀ bientôt！

みなさんこんにちは！
Passing NoteのWataruです。

前回は、私のイギリス・ワーキングホリデー時代の経験から、イギリスとアイルランドのLCC（ローコストキャリア＝格安航空会社）である「ライアンエアー（Ryanair）」と「イージージェット（Easyjet）」を利用して、ヨーロッパ内の格安な空の旅ができることを紹介しました。

ヨーロッパのLCCなら「ライアンエアー」と「イージージェット」！

Bonjour こんにちは！Passing Note（パッシングノート）のWataruです。私は2年間ロンドンでワーキングホリデーをしていたことがあり、ヨーロッパ各国を旅行するときにはLCC（ローコストキャリア＝格安航空会社）をよく利用して...

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今回は地上編ということで、イギリスの高速バス「National Express（ナショナル・エクスプレス）」と、高速鉄道「National Rall（ナショナル・レール）」を使用したイギリス国内の格安な旅を紹介。各地での格安な宿泊方法などもお伝えしていきます！

「ナショナル・エクスプレス」で片道5ポンドの旅を

「Coach（コーチ）」と聞くと、スポーツの指導者？とか違ったものを想像するかと思いますが、イギリスでは「Coach＝長距離バス（高速バス）」を指します。「National Express（ナショナル・エクスプレス）」は、電車では行けないようなところまで、高速バスを運行しており、格安で利用することができます。
→https://www.nationalexpress.com/en

私はワーキングホリデーでロンドンに滞在していたのですが、一番安いときだと片道5ポンド前後で乗れてしまうので、急に週末にどこか行こうかなとなったときでも、気軽に乗車チケットが予約できるのです。

実際、私は高速鉄道が高すぎるときにこの「National Express（ナショナル・エクスプレス）」を利用して、往復およそ50ポンドという超格安料金で、スコットランドのエディンバラに、片道およそ9時間の旅をしました。「長い！」と感じる人もいるかと思いますが、知らない土地をずっと眺められたりするので、結構あっという間に着いてしまいます。

また、ビートルズの聖地のような場所、リヴァプールも最安片道7ポンドほどで行けてしまいました！

（出典：National Express ホームページ, https://www.nationalexpress.com/en ）

「National Express」の予約方法・乗車方法

「National Express（ナショナル・エクスプレス）」の予約方法は、新幹線のチケット予約などと一緒でとても簡単です。まず出発地と目的地、そして往路・復路の日付を指定します。ウェブサイトに全てのルートマップがあるので、どこに行けるのかもひと目で分かります。→https://www.nationalexpress.com/en/destinations/network-map

支払い方法は、クレジットカードかアマゾンペイ（Amazon Pay）、Paypal（ペイパル）から選択が可能。乗車チケットの種類は、Eメールを通じてもらう「eチケット」や、SMSに予約情報が記載された「SMSチケット」、住んでいる場所（海外も可）にチケットを送付する「チケット送付」から選択できます。それらをそれぞれ、乗車時にバスのドライバーに提示して乗るだけ。本当に簡単です。

ロンドンでは、ヴィクトリア・コーチ・ステーションという大きなバスターミナルから乗ると、空港のようにゲート番号があり、初めての方でも分かり易くなっています。他の乗車場所でも、しっかりと「National Express（ナショナル・エクスプレス）」という表示のあるバス停があるので、そこで乗車時間までバスがくるのを待つだけです。

英語が話せなくてもこの手順さえしっかり踏めば、イギリスで格安の長距離バス・高速バスが乗れてしまいます！

「ナショナル・レール」で高速鉄道の旅も！

「National Rall（ナショナル・レール）」では、イギリスの電車のチケット予約ができます。高速バスでは時間が掛かるから、料金が少し高くなっても短い時間で旅をしたいという方にオススメです。料金も例を挙げると、ロンドンからリヴァプールまで往復25ポンドほどで、時期にもよりますが「National Express（ナショナル・エクスプレス）」と比べて10ポンドほど高いだけとなっています。
https://www.nationalrail.co.uk/?_ga=2.61130216.530329344.1573072682-1533678253.1573072682

予約方法は「National Express（ナショナル・エクスプレス）」と同じで、チケットタイプはアプリからチケット表示する「モバイルチケット」と、「eチケット」があります。

「National Rail（ナショナル・レール）」のウェブサイトにも鉄道マップがあるので、こちらも是非チェックしてみてください。ロンドンでは乗降車駅がいくつかあるのですが、あのハリーポッターで有名な「キングス・クロス駅」などがあるので、観光のついでに利用してみるのもありかもしれません。

宿泊方法も格安に！？ホステルやB＆Bの利用を！

イギリスには、多くのホステルやユースホステル、B＆Bがありますが、日本人にとって日本国内でホステルやB＆Bを使う機会が少なくて敬遠しがちです。

でも、イギリスのホステルやB＆B＆Bは非常に質が高く、ホテルのようにカードキーが導入され、セキュリティがしっかりしていたり、部屋もホテル級の綺麗さだったりします。また、ホステルであっても朝食付きで、1泊およそ15ポンドのところも少なくありません。

ホステルやユースホステル、B＆Bについての記事も書いておりますので、是非ともこちらも読んでみてくださいね！

格安な海外旅行を実現する方法！飛行機やホテル予約サイトの選び方！

Bonjour こんにちは！Passing Note（パッシングノート）のWataruです！海外に行くときには必ず、飛行機や宿泊先（ホテルなど）を予約しますよね？日本の場合は大手の総合旅行会社を介してツアーなどを予約される方も多いかと思いま...

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こういったことから、100ポンドあれば2か所から3か所は旅行ができてしまいます。「好きなときに旅行が格安でできる。」、私がイギリスをワーキングホリデーの国として選んだ理由の1つでもあります。

イギリスは、キャッシュレス化が日本よりもずっと前から進んでいて、チケットなどを駅の窓口で買う人も少なくなってきています。この「National Express（ナショナル・エクスプレス）」や「National Rail（ナショナル・レール）」以外にも、チケット購入などはウェブサイトでワンストップでやれてしまうことが多いので、イギリスでワーキングホリデーなどをされる方は、早いうちから慣れてしまったほうがいいです。

最後に

イギリスからでている鉄道は他にもあり、海外にも行けてしまうものまであります。「え？イギリスって島国だからバスや電車で海外にいけないじゃん」と思うかもしれませんが、飛行機を使わずに本当に行けてしまうのです。「船に乗るの？」、それも違います・・・

是非こちらも記事もチェックしてみてください！

イギリスから「ユーロスター」＆「ユーロライン」でヨーロッパ各地へ

みなさんこんにちは！Passing NoteのWataruです。以前、イギリスから「ライアンエアー（Ryanair）」や「イージージェット（Easyjet）」といったLCC（ローコストキャリア）を使ってヨーロッパ各地へ行く方法を紹介しました...

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それではÀ bientôt！！！

以前、イギリスから「ライアンエアー（Ryanair）」や「イージージェット（Easyjet）」といったLCC（ローコストキャリア）を使ってヨーロッパ各地へ行く方法を紹介しましたが、実際ヨーロッパではストライキがあったり、稀に火山の噴火があったりと、飛行機がキャンセルになることが多くあります。

ヨーロッパのLCCなら「ライアンエアー」と「イージージェット」！

Bonjour こんにちは！Passing Note（パッシングノート）のWataruです。私は2年間ロンドンでワーキングホリデーをしていたことがあり、ヨーロッパ各国を旅行するときにはLCC（ローコストキャリア＝格安航空会社）をよく利用して...

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そういったときに、旅行に行くのを諦めるのは仕方ないですが、ワーキングホリデーなどでイギリスに住んでいて、ヨーロッパ旅行中だけど、飛行機がキャンセルになって帰れない・・なんていうこともありますよね。

今回はそういったときにも使える国際列車「ユーロスター（Eurostar）」と、長距離高速バス「ユーロライン（Euroline）」を紹介します！

イギリスとヨーロッパをつなぐ「ユーロスター（Eurostar）」

「イギリスは島国なのにヨーロッパ大陸と鉄道で繋がっているの？」と思う人がいるかもしれませんが、英仏海峡トンネル（海底トンネル）を通ってロンドンとフランスのパリ、リール、そしてベルギーのブリュッセル間などを結んでいます。

予約は新幹線や飛行機の予約と同じように、ウェブサイトで復路・往路の日付、出発地と目的地を指定するだけで価格が表示されます。もちろん片道だけの購入も可能です。

Eurostar.com: Book Europe Train Tickets and Holidays

Eurostar Official Website. Book your train tickets to London, Paris, Brussels, Amsterdam, Cologne and many more European...

www.eurostar.com

（出典：Eurostar ホームページ, https://www.eurostar.com/rw-en/train/france/paris）

価格は新幹線よりも安い？！パリから乗り継ぎも可能！

価格も私が利用したロンドン-パリ間で、安いときなら往復60ポンドから100ポンドほどで乗車チケットが購入できました。時期によっては新幹線よりも安いくらいで、2時間15分から30分ほどで結びます。ロンドンの場合はあのハリーポッターでより有名になった「キングス・クロス駅」から出発、パリでは北駅「ガール・デュ・ノール」に到着します。それぞれの駅には地下鉄もあるので、様々なところにアクセスがしやすくなっています。

また、パリからマルセイユやボルドーなどにも、「TGV」というフランスの高速鉄道に乗り換えてアクセスでき、ユーロスターのウェブサイトで「ロンドン-マルセイユ間」のチケットを検索すれば、ワンストップで購入することが可能です。

イギリスから乗る長距離高速バス「ユーロライン（Euroline）」

イギリスからバスに乗ってパリに行く場合は、老舗の長距離高速バス「ユーロライン（Euroline）」をオススメします。バスなので鉄道がなく海底をどのように進むのか大きな疑問ですよね・・、なんと面白いことに、そのままバスごと貨物列車の乗り込み、英仏海峡トンネル（海底トンネル）を渡ります。

また、「ユーロライン（Euroline）」は、ヨーロッパ全土と言って良いほど、広い運行ネットワークが存在しており、乗り継ぎをしていけば、テレビ番組の企画のようなイギリスから東ヨーロッパまでの旅なんてことも、この「ユーロライン（Euroline）」で、実現できてしまいます。

こちらも「ユーロスター（Eurostar）」と同じように、ウェブサイトで購入が可能です。

EU-Lines » Are you ready to go anywhere?

Want to travel within Europe by bus or train? We at EU-Lines tell you everything you need to know about traveling within...

eurolines.eu

国境をまたぐのに40ポンド前後ほど！

「ユーロライン（Euroline）」の気になる乗車料金ですが、ロンドン-パリ間で40ポンドほど。国境をまたいでバス旅行をするのに、驚くほど低料金で利用することができます。

バスですので、8時間ほど時間が掛かってしまいますが、飛行機や電車などがキャンセル及びストライキなどになったときに、「ユーロライン（Euroline）」などの長距離高速バスの選択肢を知っておくだけでも非常に気が楽になります。

（出典：Euroline ホームページ,https://www.eurolines.eu/）

滞在日数が限られる「シェンゲン協定」を知っておこう！

「こんなに簡単に国境を越えられるなら、イギリスやフランスなどのビザを持って、ヨーロッパ各国に長く滞在できるじゃん！」と考えられますが、実は知らないと不法滞在となり強制送還などになる可能性もあるので、ヨーロッパでは「シェンゲン協定」というものをしっかりと理解しておく必要があります。

シェンゲン加盟国では自由な移動が可能で、「過去180日間のうちの90日以内」の滞在ができます。しかし、言い方を変えると「シェンゲン協定」に基づいて、「約6か月の間に最長約3か月」しか滞在は認められていないということなのです。

詳しい内容については、記事を書いていますので是非ともチェックしてみてくださいね！

【簡単に解説】ヨーロッパのシェンゲン協定とは？

ヨーロッパではEU（ヨーロッパ連合）加盟国が多く、それによってどんな人でも、ヨーロッパ内に入れば国境検査や、パスポートの提示をしなくても自由に行き来できると考えている人がいると思います。しかし、ヨーロッパだからといって必ずしも自由に行き来で...

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最後に

イギリスだけでなく、私の住むフランスからも様々なLCCや鉄道、高速バスなどがでており、ヨーロッパ各地にネットワークがあります。特にフランスではストライキが多いので、飛行機だけでなく色々な交通手段を知っておくと、いざというときに利用できて非常に助かります。

その国の言語が分かれば何も問題なく乗れますが、分からなかったとしても一度利用してみると、また新しい世界が見えてくるので、個人的にはそれぞれの方法で、少なくとも1度は旅するのをオススメしますよ！

イギリス国内のバスや電車での旅行方法については、こちらの記事ご覧ください。

イギリスでは格安な高速バス＆高速鉄道を使った旅を！

みなさんこんにちは！Passing NoteのWataruです。前回は、私のイギリス・ワーキングホリデー時代の経験から、イギリスとアイルランドのLCC（ローコストキャリア＝格安航空会社）である「ライアンエアー（Ryanair）」と「イージー...

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それではÀ bientôt！！！